欠费追回来了。 邻居也留住了。
未缴的社区费毒害一个业主共同体的速度，比任何一部坏掉的电梯都快：预算对不上、工程一拖再拖，而按时缴费的业主替不缴的人扛着。我们以坚定、合法、每一步都有据可查的方式追回欠费 — 在分期还款能保住和气的地方，我们就做一份还款方案。
对欠款坚定，对共同体体贴。
多数欠费并不是挑衅 — 而是一个糟糕的年份、一笔黄了的租约、一份没人理清的遗产。把每个案子都当成战争，只会制造住在二十米外的敌人。把每个案子都当成会自己解决，只会造出一个「缴费像是可选项」的共同体。真正的功夫，在于快速分辨这两者。
所以每个案子都从卷宗开始，而不是从电话开始：欠了多少、从什么时候起、章程怎么说、共同体已经议定过什么。从那里往下，是一条有据可查的流程 — 催告、正式索款、有还款意愿时的分期方案、没有意愿时的司法路径。大的步骤由共同体表决；绝不会背着管理委员会升级。
必须上法庭时，什么都不用出这条走廊。
需要律师介入的欠费案，通常意味着第二家事务所、第二个版本的卷宗和第二张账单。在这里，司法路径就在内部：集团自有的律师事务所 — Olga Caballero & Co.，Colegiada nº 2805，ICA Las Palmas — 接手时共同体的卷宗已经齐备，因为我们从第一次催告起就是照这个标准建的。
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联系方式与信息
告诉我们您的共同体被欠了多少、欠了多久 — 下面还有管理委员会在把欠费卷宗交出去之前会问我们的问题。
管理委员会的提问
欠费追收会让共同体花多少钱？
对于我们管理的共同体，第一阶段 — 催告、正式索款和分期方案 — 已包含在固定费用中。若案件必须进入司法程序，在提交任何材料之前都会先出具书面报价，并在法律允许的范围内向欠款人主张费用。
这会不会把楼里的气氛搞僵？
我们的第一件工具是一次有据可查的对话，而不是威胁。有还款意愿时，分期方案会悄悄地把欠款收回来；没有意愿时，我们从第一天起累积的卷宗就交给律师 — 态度坚定，但走廊里不会有戏。
业主住在国外。这会不会让流程停下来？
不会。通知按法律和您的章程规定以书面方式送达，我们与业主以英语、西班牙语或德语往来。很多案子在业主真正读懂自己欠了什么、为什么欠之后，反而解决得更快。
共同体能追回利息和费用吗？
在法律和共同体自身议定允许的范围内，可以 — 而且因为从第一次催告起每一步都有据可查，这项主张进了法庭也站得住。
我们不是你们的客户 — 能只做欠费这块吗？
先和我们谈谈。欠费工作作为管理的一部分最有力，因为卷宗、账目和业主大会本就是同一套系统 — 但我们会看看您的案子，并诚实告诉您怎样才合理。