Manutenzione che si presenta.
Artigiani locali selezionati, tre preventivi per ogni lavoro importante e lavori verificati sul posto prima di pagare la fattura. Ogni segnalazione passa da segnalata a risolta a chiusa — con foto a ogni passaggio, visibili a ogni proprietario.
Quando qualcosa si rompe — e prima che succeda.
Tre regole che tengono onesti i fornitori.
Salsedine, sole e intonaco.
Fuerteventura mette a dura prova gli edifici. Le comunidades fronte mare combattono la corrosione della salsedine tutto l'anno; le urbanizzazioni dell'interno condividono viali, piscine e depositi d'acqua che si guastano in silenzio, finché non si guastano fragorosamente. Gli artigiani che lavorano bene qui conoscono la differenza tra l'intonaco della penisola e ciò che l'Atlantico gli fa — e sono quelli che teniamo.
Quella conoscenza locale è la metà silenziosa della manutenzione: sapere quale motore per porte da garage sopravvive alla salsedine, quale ciclo di pittura dura cinque anni invece di due e quale idraulico risponde davvero ad agosto. Mettiamo a confronto i nostri artigiani ogni anno, teniamo occupati i migliori e sostituiamo quelli che smettono di presentarsi.
Contatti e informazioni
Un preventivo scritto, a onorario fisso, per la sua comunidad in un giorno lavorativo — e le domande che i proprietari fanno sulle riparazioni e su chi le esegue.
Le domande dei proprietari
In quanto tempo viene gestita una segnalazione?
Riceve una risposta entro 24 ore, sempre. L'invio del tecnico dipende dal mestiere e dall'urgenza — una perdita non è un cancello che cigola — ma ogni segnalazione viene tracciata dall'apertura alla chiusura, con foto, così niente viene mai dimenticato in silenzio.
Chi mandate — i vostri fornitori o i nostri?
Artigiani locali selezionati, che mettiamo a confronto ogni anno. Se la sua comunidad ha già fornitori di cui si fida, restano — e vengono messi a confronto come tutti gli altri. Nessuno tiene un contratto in nome dei vecchi tempi.
Per una riparazione deve esserci qualcuno in casa?
Di solito no. Organizziamo l'accesso, supervisioniamo il lavoro e lo documentiamo con foto — è esattamente così che i proprietari che vivono all'estero fanno eseguire le riparazioni senza prendere l'aereo.
Chiedete sempre tre preventivi?
Per i lavori importanti sì — tre preventivi confrontabili e la nostra raccomandazione per iscritto, con la decisione che spetta alla comunidad. Le piccole riparazioni si muovono in fretta; le cifre importanti si muovono con cautela.
I fornitori vi pagano qualcosa?
Mai. Niente commissioni, niente provvigioni di segnalazione — il nostro onorario è la nostra unica entrata. È l'unico modo perché la nostra raccomandazione valga qualcosa.
E la manutenzione preventiva?
Un calendario di manutenzione viene definito nei primi 90 giorni — piscine, ascensori, facciate, giardini, impianti idrici — ognuno con la sua stagione e la sua voce di budget, concordato con la comunidad e rivisto ogni anno.