Manutenção que aparece mesmo.
Profissionais locais verificados, três orçamentos para cada trabalho relevante, e obra conferida no local antes de a fatura ser paga. As ocorrências passam de participadas a reparadas a encerradas — com fotografias em cada passo, visíveis para cada condómino.
Quando algo parte — e antes de partir.
Três regras que mantêm os empreiteiros honestos.
Sal, sol e reboco.
Fuerteventura é dura com os edifícios. Os condomínios de primeira linha combatem a corrosão salina o ano inteiro; os loteamentos do interior partilham caminhos, piscinas e depósitos de água que falham em silêncio até falharem com estrondo. Os profissionais que aqui trabalham bem sabem a diferença entre o reboco do continente e o que o Atlântico lhe faz — e são esses os profissionais que mantemos.
Esse conhecimento local é a metade silenciosa da manutenção: saber que motor de portão de garagem sobrevive ao sal, que sistema de pintura dura cinco anos em vez de dois, e que canalizador atende mesmo em agosto. Comparamos os nossos profissionais todos os anos, mantemos os bons ocupados e substituímos os que deixam de aparecer.
Contactos e informação
Um orçamento escrito, com honorário fixo, para o seu condomínio em um dia útil — e as perguntas que os condóminos fazem sobre reparações e sobre quem as faz.
As perguntas que os condóminos fazem
Em quanto tempo é tratada uma ocorrência?
Tem resposta em 24 horas, sempre. O envio depende do ofício e da urgência — uma infiltração não é um portão a chiar — mas cada ocorrência é seguida da participação ao encerramento, com fotografias, para que nada seja esquecido em silêncio.
Quem enviam — os vossos profissionais ou os nossos?
Profissionais locais verificados que comparamos todos os anos. Se o seu condomínio já tem fornecedores de confiança, esses ficam — e são comparados como todos os outros. Ninguém mantém um contrato por saudosismo.
Tem de estar alguém em casa para uma reparação?
Normalmente não. Combinamos o acesso, fiscalizamos a obra e documentamo-la em fotografias — que é exatamente como os proprietários que vivem no estrangeiro conseguem as suas reparações sem vir cá.
Pedem sempre três orçamentos?
Para trabalhos relevantes, sim — três orçamentos comparáveis e a nossa recomendação por escrito, decididos pelo condomínio. As pequenas reparações andam depressa; o dinheiro grande anda com cuidado.
Os empreiteiros pagam-vos alguma coisa?
Nunca. Sem comissões, sem angariações — o nosso honorário é a nossa única receita. É a única forma de a nossa recomendação valer alguma coisa.
E a manutenção preventiva?
Nos primeiros 90 dias é definido um calendário de manutenção — piscinas, elevadores, fachadas, jardins, sistemas de água — cada um com a sua época e a sua rubrica orçamental, acordado com o condomínio e revisto anualmente.