Страховка, которая действительно платит.
Правильное покрытие для здания, сравниваемое при каждом продлении, — а когда что-то ломается, страховой случай, задокументированный с первого дня и доведённый до того, чтобы ремонт был выполнен и оплачен. С фотографиями и бумагами на всём пути.
Правильный полис, а не просто полис.
Большинство комунидадов продлевает то, что пришло по почте. Мы вместо этого каждый год выкладываем продление на стол: сколько здание действительно стоит, что полис действительно покрывает, сколько действительно просит рынок — и письменную рекомендацию. Комунидад решает; никто не продлевает по инерции.
Мы управляющие, а не страховые брокеры: мы ничего не зарабатываем ни на одном страховщике, поэтому единственный важный вопрос — подходит ли покрытие зданию.
Страховой случай — это спор, который выигрывают бумагами.
Страховщики платят не потому, что кто-то кричит в трубку; они платят потому, что досье не оставляет им возможности не заплатить. Даты, фотографии, пункт полиса, смета ремонта — собранные, пока вода ещё не высохла, а не спустя месяцы по памяти.
В наших комунидадах это досье уже существует: система заявок зафиксировала ущерб в день происшествия, а заявление обосновывают люди, которые читают полисы профессионально.
Заявление начинается в тот же день, что и происшествие.
Каждая заявка в наших комунидадах документируется с первого обращения — с фотографиями, с датами, с ремонтом, прослеженным до закрытия. Если ущерб оказывается страховым, досье уже есть. Ничто не восстанавливается по памяти, потому что ничего памяти и не доверяли.
Как работают заявки →Контакты и информация
Пришлите нам ваш нынешний полис и то, что вас беспокоит, — мы вернёмся с разбором вашей ситуации простыми словами. Ниже вопросы, которые правления задают о покрытии и убытках.
Вопросы, которые задают правления
Вы продаёте страховки?
Нет — мы управляющие, а не брокеры, и ничего не зарабатываем ни на одном страховщике. Мы разбираем покрытие, сравниваем продления и ведём убытки; сам полис остаётся делом комунидада и его страховщика.
Что на практике значит «сравнивается при продлении»?
Каждый год, до даты продления: стоимость здания, покрытие, премия и рынок сопоставляются рядом, с нашей письменной рекомендацией. Комунидад решает — продлить, пересогласовать или сменить.
Что вообще должен покрывать полис комунидада?
Зависит от здания — ущерб от воды и общие зоны здесь повседневная реальность, гражданская ответственность и конструкции — серьёзная сторона. Мы сверяем полис с реальными рисками вашего здания, а не с шаблоном.
Как быстро вы открываете страховое дело?
Настолько быстро, насколько задокументирована заявка, — а в наших комунидадах это день происшествия. То же досье, по которому идёт ремонт, обосновывает и страховое требование; ничто не ждёт, пока кто-то найдёт старые фотографии.
А если страховщик тянет время?
Сроки под контролем, а эскалация идёт письменно, шаг за задокументированным шагом. Для редкого случая, где нужны зубы, собственные адвокаты группы рядом.
Кто платит франшизу?
То, что предусмотрено полисом и собственными правилами вашего комунидада, — суть в том, чтобы все знали об этом до того, как это кого-то удивит. Это часть разбора простыми словами, который мы даём при каждом продлении.