Een verzekering die ook uitkeert.
De juiste dekking voor het gebouw, bij elke verlenging naast de markt gelegd — en gaat er iets stuk, dan een schadeclaim die vanaf dag één is gedocumenteerd en wordt achternagezeten tot de reparatie is uitgevoerd én betaald. Met foto's en papierwerk die de hele weg worden vastgelegd.
De juiste polis, niet zomaar een polis.
De meeste comunidades verlengen simpelweg wat er in de brievenbus viel. Wij leggen de verlenging elk jaar juist op tafel: wat het gebouw werkelijk waard is, wat de polis werkelijk dekt, wat de markt werkelijk rekent — met een aanbeveling op papier. De comunidad beslist; niemand verlengt uit gewoonte.
Wij zijn beheerders, geen tussenpersonen: wij verdienen niets aan welke verzekeraar dan ook, dus de enige vraag die telt is of de dekking bij het gebouw past.
Een schadeclaim is een discussie die u wint met papierwerk.
Verzekeraars betalen een claim niet omdat iemand boos aan de telefoon zit; ze betalen omdat het dossier hun geen ruimte laat om het niet te doen. Data, foto's, de polisvoorwaarde, de offerte voor de reparatie — verzameld terwijl het water nog opdroogt, niet maanden later uit het geheugen.
In onze comunidades bestaat dat dossier al: het meldingssysteem legde de schade vast op de dag dat die gebeurde, en de claim wordt onderbouwd door mensen die de hele dag polissen lezen.
De claim begint op de dag dat het incident begint.
Elk incident in onze comunidades wordt vanaf de eerste melding vastgelegd — foto's erbij, data gestempeld, reparaties gevolgd tot de afsluiting. Blijkt schade verzekerbaar, dan bestaat het dossier al. Er wordt niets uit het geheugen gereconstrueerd, omdat er niets aan het geheugen is overgelaten.
Hoe meldingen lopen →Contact en informatie
Stuur ons uw huidige polis en wat u zorgen baart — wij komen terug met een uitleg in gewone taal van waar u staat. Hieronder de vragen die besturen stellen over dekking en claims.
De vragen die besturen stellen
Verkoopt u verzekeringen?
Nee — wij zijn beheerders, geen tussenpersonen, en wij verdienen niets aan welke verzekeraar dan ook. Wij lichten de dekking door, leggen de verlengingen naast de markt en handelen de claims af; de polis zelf blijft een zaak tussen de comunidad en haar verzekeraar.
Wat betekent «bij verlenging naast de markt gelegd» eigenlijk?
Elk jaar, vóór de verlengingsdatum: de waarde van het gebouw, de dekking, de premie en de markt naast elkaar gelegd, met onze aanbeveling op papier. De comunidad beslist — verlengen, heronderhandelen of overstappen.
Wat hoort een polis voor een comunidad eigenlijk te dekken?
Dat hangt van het gebouw af — waterschade en gemeenschappelijke ruimtes zijn hier de dagelijkse realiteit, aansprakelijkheid en constructie het zware eind. Wij toetsen de polis aan de echte risico's van uw gebouw, niet aan een sjabloon.
Hoe snel opent u een claim?
Zo snel als het incident is vastgelegd — en dat is in onze comunidades de dag dat het gebeurt. Hetzelfde dossier dat de reparatie stuurt, onderbouwt de claim; er wordt niet gewacht tot iemand oude foto's terugvindt.
En als de verzekeraar de zaak traineert?
Termijnen worden bewaakt en de escalatie gaat op papier, stap voor gedocumenteerde stap. Voor het zeldzame geval dat tanden vraagt, zitten de eigen advocaten van de groep ernaast.
Wie betaalt het eigen risico?
Wat de polis en de eigen regels van uw comunidad daarover zeggen — het punt is dat iedereen het weet vóórdat het iemand verrast. Het hoort bij de uitleg in gewone taal die wij bij elke verlenging geven.